در این سند اصطلاحات زیر دارای معانی خاص هستند:
- «پلتفرم»: مجموعه خدمات دیجیتال و محتوایی هپی ملک، شامل وبسایت happymelk.com و کلیه زیرصفحات آن در سه زبان فارسی، عربی و انگلیسی.
- «کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر نحو از خدمات پلتفرم بهرهمند میشود.
- «خدمات»: شامل محتوای اطلاعاتی، تحلیل بازار، مشاوره ملکی، برنامه فرانچایز، مرکز نوآوری و پژوهش، شبکه متخصصان، مشاوره بینالمللی (AR/EN) و هر خدمت جدیدی که در آینده اضافه شود.
- «فرمهای ثبت درخواست»: فرمهای الکترونیکی موجود در صفحات مشاوره، تماس، همکاری، فرانچایز و پژوهش.
این شرایط از زمان استفاده از وبسایت، مشاهده محتوا، ارسال فرم، دریافت مشاوره یا استفاده از هر خدمت هپی ملک بر رابطه کاربر با هپی ملک حاکم است.
هپی ملک یک پلتفرم تخصصی در حوزه اطلاعرسانی، تحلیل بازار، و مشاوره مستقل در بخش املاک و مستغلات شمال ایران است.
هپی ملک یک پلتفرم اطلاعرسانی و تحلیلی مستقل است — نه بنگاه معاملاتی، نه نهاد مالی مجاز، نه دفتر حقوقی.
بهطور صریح هپی ملک:
- مالک، فروشنده، خریدار یا اجارهدهنده هیچیک از ملکهای معرفیشده نیست.
- هیچگونه تعهدی نسبت به انعقاد، تکمیل یا تضمین معاملات میان خریدار و فروشنده ندارد.
- فراهمکننده زیرساخت اطلاعاتی و تحلیلی است و مسئولیت نتایج تصمیمات مستقل کاربران را نمیپذیرد.
- هرگونه خدمت خاص، کارمزدی، قراردادی یا پروژهای فقط بر اساس توضیحات همان خدمت و توافق جداگانه معتبر خواهد بود.
هپی ملک در استفاده عمومی طرف قرارداد خرید، فروش، اجاره، پرداخت یا انتقال ملک نیست و در مذاکره یا معامله کاربران مداخله مستقیم ندارد؛ مگر آنکه در قرارداد مستقل و مکتوب، نقش مشخص دیگری صریحاً پذیرفته شده باشد.
هپی ملک تلاش میکند محتوای خود را بر اساس رصد بازار، بازدیدهای میدانی، منابع عمومی و تجربههای ثبتشده تهیه کند. با این حال، دادهها ممکن است ناقص، قدیمی، تغییرپذیر یا وابسته به شرایط خاص هر ملک باشند.
- تغییرات قیمتی، حقوقی یا فیزیکی ملکها پس از انتشار اطلاعات.
- خطاهای احتمالی ناشی از اطلاعات واردشده توسط مالکان یا آگهیدهندگان.
- تطبیق کامل قیمت پیشنهادی با قیمت معامله واقعی یا تغییرات بعدی شرایط بازار.
- اختلاف میان قیمتهای نمایشدادهشده و قیمت واقعی معامله.
تأکید مهم: انجام بررسیهای مستقل حقوقی، فنی و مالی پیش از هر اقدام مالی یا قراردادی، مسئولیت انحصاری و شخصی کاربر است.
تمامی گزارشهای تحلیلی، شاخصهای HMII، HMLI، HMRI، مطالعات بازار، پیشبینیهای قیمتی و ارزیابی فرصتهای سرمایهگذاری منتشرشده در هپی ملک صرفاً جنبه کارشناسی، آموزشی و اطلاعرسانی دارند:
- هیچگونه توصیه سرمایهگذاری قطعی یا الزامی برای انجام معامله تلقی نمیشوند.
- ضمانتی برای تحقق سود، بازدهی مثبت یا افزایش ارزش ملک ایجاد نمیکنند.
- ممکن است تحت تأثیر متغیرهای کلان اقتصادی، تحولات سیاسی، نرخ ارز و تغییرات مقرراتی دچار انحراف از واقعیت شوند.
- شاخص HMII صرفاً یک ابزار تحلیلی آموزشی است و برای اخذ تصمیمات سرمایهگذاری کافی نیست.
کاربر موظف است نتایج این تحلیلها را در کنار سایر منابع اطلاعاتی و مشاوره تخصصی مستقل ارزیابی نماید.
پلتفرم هپی ملک دارای فرمهای متعددی برای دریافت درخواستهای مختلف است. هنگام ارسال هر فرم، کاربر تأیید میکند که:
با ارسال هر فرم، کاربر صریحاً موارد زیر را تأیید میکند:
- صحت، کمال و بهروز بودن کلیه اطلاعات واردشده.
- رضایت آگاهانه برای دریافت تماس، پیشنهاد یا پیگیری از سوی تیم هپی ملک.
- اجازه ذخیرهسازی اطلاعات ثبتشده برای ارائه خدمات درخواستی.
متادیتای فنی: در کنار دادههای فرم، اطلاعات فنی نظیر User Agent مرورگر، زبان، منطقه زمانی، رزولوشن صفحه و صفحه مبدأ بهصورت خودکار جمعآوری میشود. این اطلاعات صرفاً برای بهبود کیفیت خدمات و امنیت استفاده میشوند.
ارسال درخواست از صفحه فرانچایز و نمایندگی استانی هپی ملک یا گفتوگو با تیم هپی ملک، فقط برای بررسی اولیه است و به معنی پذیرش قطعی، اعطای نمایندگی، حق استفاده از برند، انحصار استانی، قرارداد، استخدام یا تضمین درآمد نیست.
- پذیرش نهایی منوط به ارزیابی، گفتوگو، توافق و قرارداد مکتوب است.
- استفاده از نام، لوگو، محتوا، روششناسی یا عنوان نمایندگی فقط پس از قرارداد مجاز است.
- قلمرو، مدت، هزینهها، مدل درآمدی و تعهدات طرفین فقط در قرارداد مشخص میشود.
- هپی ملک سود، تعداد مشتری، رتبه جستوجو، بازگشت سرمایه یا موفقیت تجاری شریک استانی را تضمین نمیکند.
برنامه نوآوری باز هپی ملک که از طریق صفحه research.html قابل دسترسی است، برای جذب ایدهها، پایاننامهها، استارتاپها و پژوهشگران طراحی شده است. با ثبت درخواست در این بخش، کاربر موافقت خود را با موارد زیر اعلام میدارد:
- اطلاعات ارائهشده در فرم پژوهش برای ارزیابی داخلی توسط تیم هپی ملک استفاده میشود.
- ثبت ایده هیچگونه حقی به عنوان شریک، سهامدار یا کارمند هپی ملک برای صاحب ایده ایجاد نمیکند.
- هپی ملک متعهد به محرمانگی اطلاعات پروژه ارائهشده است؛ اما این تعهد به معنای ممانعت از توسعه مستقل محصولات مشابه توسط هپی ملک نیست، مگر آنکه موافقتنامه NDA جداگانهای منعقد شود.
- همکاری احتمالی پس از ارزیابی، مشروط به توافق جداگانه و کتبی است.
اگر ایده یا پروژه شما دارای حساسیت یا ارزش تجاری بالاست، پیش از ثبت فرم با ما تماس بگیرید تا ابتدا قرارداد محرمانگی (NDA) منعقد شود.
هپی ملک خدمات مشاوره ملکی را در دو نسخه بینالمللی (عربی و انگلیسی) به سرمایهگذاران خارجی، ایرانیان مقیم خارج از کشور و خریداران بینالمللی ارائه میدهد:
- تمامی مشاورههای بینالمللی صرفاً جنبه اطلاعاتی و راهنمایانه دارند و جایگزین مشاوره حقوقی رسمی نیستند.
- مشتریان خارجی باید از محدودیتهای قانونی مالکیت اتباع خارجی در ایران آگاه باشند و پیش از هر اقدامی با وکیل ایرانی مشورت کنند.
- نوسانات نرخ ارز (ریال ایرانی در برابر دلار، یورو، درهم) ممکن است بهطور قابل توجهی بر ارزش سرمایهگذاری تأثیر بگذارد.
- هپی ملک تحت هیچ چارچوب مقرراتی خارجی (اتحادیه اروپا، امارات، عربستان و غیره) مجوز مشاوره مالی یا سرمایهگذاری ندارد.
هپی ملک متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران بر اساس اصول زیر است:
- دادههای کاربران در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمیشود.
- اطلاعات صرفاً در راستای ارائه خدمات درخواستی و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
- هپی ملک از تدابیر فنی مناسب برای حفاظت از دادهها در برابر دسترسی غیرمجاز استفاده میکند.
- دادههای ارسالشده از طریق فرمها هم از طریق ایمیل به تیم ما میرسد و هم در پایگاه داده ایمن ذخیره میشود.
حق مشاهده دادههای نگهداریشده
استثنا: هپی ملک ممکن است در صورت الزام قانونی توسط مقامات قضایی جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات مربوطه را ارائه نماید. این پلتفرم از Google Analytics و Microsoft Clarity برای تحلیل رفتار کاربران بهصورت مجموع (نه شخصی) استفاده میکند.
برای جزئیات بیشتر به سیاست حریم خصوصی مراجعه نمایید. برای درخواست حذف داده: info@happymelk.com
کلیه داراییهای فکری پلتفرم متعلق انحصاری به هپی ملک است، از جمله:
- متون، تحلیلها، گزارشهای بازار، اینفوگرافیکها و تصاویر
- شاخصهای HMII، HMLI، HMRI و روششناسی محاسبه آنها
- پایگاه داده قیمتها، مناطق و شهرهای شمال ایران
- نقشههای تعاملی SVG استانی و منطقهای
- طراحی رابط کاربری، الگوریتمهای ارزیابی و نام و نشان تجاری هپی ملک
هرگونه تکثیر، انتشار مجدد، ترجمه، عرضه عمومی یا استفاده تجاری از این محتوا بدون کسب مجوز کتبی از هپی ملک ممنوع است و مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
کاربر ضمن پذیرش این شرایط، بهطور صریح تعهد میسپارد که:
- اطلاعات واقعی، دقیق و بهروز در تمامی فرمها و تعاملات ارائه دهد.
- از انتشار اطلاعات گمراهکننده، جعلی یا مضر درباره پلتفرم یا اشخاص ثالث خودداری نماید.
- از سوءاستفاده از زیرساختهای دیجیتال پلتفرم، ازجمله تلاش برای نفوذ به سیستمها یا استخراج غیرمجاز داده، اجتناب ورزد.
- از ارسال اسپم، محتوای مضر یا کدهای مخرب از طریق فرمهای پلتفرم خودداری کند.
- اطلاعات حساس ملکی (اسناد، قوانین ثبتی) را پیش از هر اقدام حقوقی بهطور مستقل راستیآزمایی نماید.
در صورت نقض جدی این شرایط، هپی ملک میتواند دسترسی کاربر به برخی خدمات را محدود یا متوقف کند و در صورت نیاز از مسیر قانونی پیگیری کند.
دستهای از خدمات هپی ملک مشمول کارمزد میباشند، از جمله:
- مطالعات عمیق بازار و گزارشهای کارشناسی اختصاصی
- تحلیل فرصتهای سرمایهگذاری و ارزیابی امکانسنجی پروژهها
- جلسات مشاوره یکبهیک و همراهی در بازدید ملک
- خدمات مشاوره بینالمللی پیشرفته برای خریداران خارجی
- ساختار کارمزد و نرخهای مربوطه پیش از آغاز ارائه خدمت به اطلاع کاربر خواهد رسید.
- شروع بهرهمندی از خدمات پولی به منزله پذیرش شرایط مالی مربوطه تلقی میگردد.
- پس از ارائه کامل خدمت، بازپرداخت وجه معمولاً امکانپذیر نیست، مگر در موارد قصور اثباتشده یا توافق جداگانه. اگر خدمت شروع نشده باشد، شرایط لغو یا استرداد باید پیش از شروع شفاف اعلام شود.
محتوا و خدمات هپی ملک به هیچ وجه جایگزین موارد زیر نیست:
- مشاوره حقوقی رسمی از وکیل دادگستری دارای پروانه
- خدمات مالیاتی تخصصی از کارشناسان رسمی
- کارشناسی رسمی دادگستری برای ارزیابی ملک
- خدمات دفاتر اسناد رسمی و ثبتی
- مشاوره مالی سرمایهگذاری از نهادهای دارای مجوز از سازمان بورس
کاربران در موارد نیازمند دقت حقوقی، مالی یا قراردادی بالا، مکلف به بهرهمندی از خدمات متخصصان دارای صلاحیت رسمی و مجاز میباشند. هپی ملک در قبال تصمیماتی که صرفاً بر اساس محتوای پلتفرم — بدون ارجاع به متخصص ذیصلاح — اتخاذ شدهاند، مسئولیتی نمیپذیرد.
هپی ملک میتواند این شرایط را برای هماهنگی با تغییر خدمات، قوانین، ساختار سایت، سیاستهای داده یا نیازهای عملیاتی بهروزرسانی کند.
نسخه منتشرشده در سایت، آخرین نسخه قابل استناد برای استفاده از خدمات است. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید به معنی پذیرش نسخه بهروزشده است.
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این شرایط، طرفین ابتدا از طریق مذاکره مستقیم و حسننیت برای دستیابی به توافق تلاش خواهند نمود.
در صورت عدم حصول نتیجه در مدت معقول، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران قابل پیگیری خواهد بود و قانون حاکم، قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران است.
کاربران از خارج از ایران با استفاده از خدمات این پلتفرم تأیید میکنند که این شرایط تابع قانون ایران است و هپی ملک تحت هیچ چارچوب مقرراتی خارجی تعهدی ندارد.
هپی ملک ممکن است برای تسهیل دسترسی کاربران، نام یا راه ارتباطی متخصصان، مشاوران یا کسبوکارهای مرتبط را معرفی کند. این معرفی بهمعنای نمایندگی، تضمین صلاحیت، تأیید قیمت یا تضمین نتیجه کار آنان نیست.
کاربر مسئول بررسی مجوز، سابقه، هزینه، تعهدات و مفاد قرارداد شخص یا کسبوکار معرفیشده است. هر قرارداد، پرداخت و تعهدی میان کاربر و شخص ثالث مستقیماً انجام میشود، مگر آنکه توافق مکتوب دیگری وجود داشته باشد.
پیوند به وبسایتها، رویدادها، نمایشگاهها یا منابع ثالث صرفاً برای اطلاعرسانی و سهولت دسترسی است. محتوای آن منابع، شرایط ثبتنام، تغییر زمانبندی، خدمات و مسئولیتهایشان خارج از کنترل هپی ملک است.
کاربر باید پیش از استفاده از هر منبع یا خدمت ثالث، شرایط و حریم داده همان مرجع را بهصورت مستقل بررسی کند.
برای پرسش درباره این شرایط، دادههای ثبتشده یا خدمات سایت، از راههای زیر با هپی ملک در تماس باشید:
- تلفن ثابت: ۰۱۱۵۴۲۷۳۷۲۹
- واتساپ: ۰۹۳۵۶۲۳۸۲۸۷ | تلگرام: @happy_melk
- ایمیل: info@happymelk.com
- نشانی: مازندران، تنکابن، خیابان جمهوری، ساحل طلایی، روبهروی اداره تعاون — کدپستی ۴۶۸۱۷۹۶۹۳۴
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۸، پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۴؛ جمعه و تعطیلات رسمی تعطیل است.
بند الزامی — سلب مسئولیت سرمایهگذاری
هپی ملک سودآوری، افزایش ارزش، بازده مورد انتظار، قابلیت فروش یا امکان اجاره ملکهای معرفیشده را تضمین نمیکند. تصمیمات مالی و سرمایهگذاری توسط کاربر انجام میشود و تحلیلها باید همراه با بررسی مستقل، بازدید میدانی، استعلام رسمی و مشورت با متخصص ذیصلاح استفاده شوند. این بند، حقوقی را که قانوناً قابل سلب نیستند محدود نمیکند.
سؤالات پرتکرار درباره شرایط استفاده هپی ملک
استفاده از سایت هپی ملک به چه معناست؟
استفاده از سایت، مشاهده محتوا، ارسال فرم یا دریافت مشاوره به معنی پذیرش شرایط استفاده هپی ملک است. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از خدمات استفاده کنید.
آیا هپی ملک بنگاه معاملات ملکی است؟
هپی ملک در حالت عمومی مرکز هوش ملکی، تحلیل و مشاوره تصمیمیار است و بنگاه معاملات ملکی، دفتر حقوقی، نهاد مالی یا مرجع رسمی قیمتگذاری نیست، مگر در خدمتی که جداگانه و شفاف اعلام شود.
آیا تحلیلهای هپی ملک تضمین سود یا رشد قیمت هستند؟
خیر. تحلیلها، شاخصها، گزارشها و مشاورههای هپی ملک تضمین سود، رشد قیمت، نقدشوندگی، اجارهپذیری یا موفقیت معامله ایجاد نمیکنند.
آیا مشاوره اولیه رایگان است؟
مشاوره اولیه برای شناخت مسئله و مسیر بررسی میتواند رایگان باشد. خدمات تخصصیتر ممکن است کارمزد جداگانه داشته باشد که قبل از شروع خدمت اعلام میشود.
ارسال فرم فرانچایز یا پژوهش چه تعهدی ایجاد میکند؟
ارسال فرم فقط برای بررسی اولیه است و به معنی پذیرش قطعی، قرارداد، سرمایهگذاری، نمایندگی، استخدام، واگذاری مالکیت فکری یا حق استفاده از برند نیست.
اطلاعات شخصی من چطور استفاده میشود؟
اطلاعات برای بررسی درخواست، تماس، ارائه خدمت، بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت استفاده میشود. درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف داده از طریق info@happymelk.com قابل ارسال است.
آیا هپی ملک مسئول عملکرد متخصص معرفیشده است؟
هپی ملک در حالت عمومی نقش معرف و تسهیلگر دارد. قرارداد، پرداخت، تعهدات، کیفیت اجرا و حل اختلاف میان کاربر و متخصص معرفیشده مستقیماً بین همان طرفین انجام میشود.
شرایط استفاده ممکن است تغییر کند؟
بله. هپی ملک میتواند این شرایط را بهروزرسانی کند و نسخه منتشرشده در سایت آخرین نسخه قابل استناد برای استفاده از خدمات است.