۱. چه دادههایی از شما جمعآوری میکنیم؟
هپی ملک فقط دادههایی را جمعآوری میکند که برای پاسخگویی، ارائه خدمات، بررسی درخواستها، امنیت سایت، بهبود تجربه کاربری و مدیریت ارتباط با کاربران لازم است. نوع داده بسته به فرم یا خدمتی که استفاده میکنید متفاوت است.
| نوع داده | نمونه | منبع یا روش دریافت | هدف اصلی استفاده | توضیح مهم |
|---|---|---|---|---|
| اطلاعات هویتی | نام، نام خانوادگی، نام نمایشی یا نام مجموعه | فرمها، تماس، ایمیل، واتساپ یا تلگرام | شناسایی درخواست و پاسخگویی | فقط در حد نیاز برای پیگیری استفاده میشود. |
| اطلاعات تماس | شماره موبایل، واتساپ، ایمیل، تلگرام | فرمها یا پیام مستقیم کاربر | تماس، پاسخگویی و پیگیری درخواست | اطلاعات تماس بدون رضایت کاربر منتشر نمیشود. |
| اطلاعات ملکی یا پروژه | شهر، منطقه، نوع ملک، بودجه تقریبی، هدف خرید، مرحله ساخت | فرم مشاوره، پیام کاربر یا مکاتبه | بررسی اولیه درخواست و پیشنهاد مسیر مناسب | ممکن است برای تحلیل داخلی ناشناسسازیشده استفاده شود. |
| اطلاعات همکاری و فرانچایز | استان، سابقه کاری، حوزه فعالیت، توان اجرایی، توضیح همکاری | فرم همکاری یا فرانچایز | بررسی اولیه درخواست همکاری | ارسال فرم به معنی پذیرش قطعی همکاری یا نمایندگی نیست. |
| دادههای پژوهشی | عنوان ایده، خلاصه پژوهش، نیازها یا پیوند فایل | فرم پژوهش یا ایمیل | بررسی اولیه ایده یا همکاری دانشی | ارسال ایده بهتنهایی به معنی واگذاری مالکیت فکری نیست. |
| دادههای فنی | مرورگر، زبان، منطقه زمانی، رزولوشن، صفحه ارجاعدهنده، زمان ارسال | مرورگر و سامانه سایت | امنیت، عیبیابی و بهبود تجربه کاربری | این دادهها به تنهایی معمولاً برای شناسایی مستقیم فرد استفاده نمیشوند. |
| دادههای آنالیتیکس | صفحات بازدیدشده، مدت تقریبی بازدید، دستگاه، مسیر ورود و تعاملات کلی | ابزارهای تحلیلی فعال سایت | تحلیل آماری، بهبود سایت و محتوا | تا حد امکان بهشکل تجمیعشده و غیرحساس استفاده میشود. |
هپی ملک آگاهانه اطلاعات مالی حساس مانند شماره کارت، رمز کارت، رمز دوم، اطلاعات حساب بانکی، گذرواژهها یا کدهای محرمانه را از طریق فرمهای عمومی سایت جمعآوری نمیکند. اگر کاربر چنین اطلاعاتی را داوطلبانه ارسال کند، مسئولیت ارسال با خود کاربر است و هپی ملک در صورت مشاهده، برای حذف یا ایمنسازی آن اقدام میکند.